近日，芗溪乡井头村洪某家属一下送来两面锦旗，感谢我院一病区的医生和护士精心治疗和护理。

      说起背后的故事，洪某家属说：“哪里都好，第二人民医院医护人员哪里都做得很好，让我们全家都非常感动”。

      我院一病区的医护人员是如何尽职尽责，提高患者满意度的呢？

      原来，53岁的洪某，因宫颈癌做了放疗导致放射性膀胱炎，且持续血尿，曾多次在南昌某医院治疗，但每次止血成功后过几天会再次出现严重血尿。5月12日，因膀胱大量出血，急来我院泌尿外科住院治疗，经泌尿外科主任郭永盛精心个体化治疗后顺利出院，2月余来无血尿情况。

      住院期间，由于一直有血尿必须卧床休息，细心的护士沈梦玲发现洪某有半个月没洗头，就在床旁帮她洗头。护士们的细心照顾，给予了洪某亲人般的鼓励和帮助，使洪某放下心理负担、克服障碍，最终在医生的精心治疗和护士们耐心的护理中，血尿控制住了，并逐渐好转。在住院的这段时间，洪某与科室所有医护人员培养了很好的感情。这次来医院，特意送来了两面锦旗，说要特别感谢郭主任与全体护士。

      患者和家属的真诚感谢，映射着我院医护人员医疗技术和医德医风的不断提升。面对患者的殷切期盼，我们也将继续努力，不断提高医护能力，一切为了人民健康，让患者就医有更强的安全感、获得感、幸福感！